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1. 确认身份证信息与办卡信息一致，且为本人实名办理；
2. 检查激活时间是否在有效期内（一般为收货后7天内）；
3. 如仍失败，请联系在线客服提供身份证正反面和人脸核验截图，我们将协助处理。
可以的，流量卡支持套餐升级/降级变更：
1. 每月1-25日可申请变更套餐；
2. 变更后次月1日生效；
3. 部分特价套餐不支持降级，具体可咨询客服。
不同套餐超出后的收费标准不同：
1. 通用流量超出后按0.29元/MB计费；
2. 定向流量超出后自动转为通用流量计费；
3. 可购买流量加油包更划算，联系客服办理。
可以的，我们的流量卡均为全国通用流量：
1. 无漫游费，全国（除港澳台）均可使用；
2. 部分套餐包含的语音通话也是全国通用；
3. 如出现异地使用限速，可联系客服解除限制。
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